Unaric Voice
Änderungshistorie Version 7.8 - Sommer 2025 (12/2024)
Release Highlight – Unaric Voice Add-In für Microsoft Teams
Das Unaric Voice Add-In für Microsoft Teams verbindet Microsoft Teams mit Salesforce, sodass Anrufe auch dann protokolliert werden, wenn Sie nicht in Salesforce eingeloggt sind.
So lässt sich Unaric Voice auch unterwegs nahtlos mit Salesforce nutzen.
Jeder Anruf wird automatisch mit allen Details als Task beim zugehörigen Salesforce-Kontakt gespeichert.
Das Unaric Voice Add-In für Microsoft Teams ist verfügbar für:
•Microsoft Teams Desktop-App
•Microsoft Teams im Browser
•Microsoft Teams Mobile-App (Android und iOS)
So verwendest du das Unaric Voice Add-In:
•Ausgehende Anrufe im Unaric Voice Add-In
•Eingehende Anrufe im Unaric Voice Add-In
•Verbindung wiederherstellen und abmelden
So installierst du das Unaric Voice Add-In:
•Konfiguration des Unaric Voice Add-In
•Unaric Voice Add-In zu Microsoft Teams hinzufügen
Unaric Meetings für Microsoft Teams
Unaric Meetings protokolliert deine MS Teams Meetings automatisch als Events in Salesforce – inklusive Meeting-Infos.
Neu in diesem Release:
Teamleads, die nicht am Meeting teilgenommen haben, können jetzt direkt auf der Event-Seite in Salesforce auf Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung zugreifen.
Das ist ein großer Fortschritt gegenüber der Standardfunktionalität von Teams – keine "Kann mir jemand die Notizen schicken?"-Mails mehr.
Siehe: Benutzer-Berechtigungen für Aufzeichnungen
Scheduler in Sandbox
Unterstützung für die Ausführung der MS-Teams-Integration in Salesforce-Sandbox-Umgebungen mit dedizierter Konfiguration und Validierungsprüfungen hinzugefügt. Siehe Scheduler Sandbox
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