Unaric Voice
Änderungshistorie Version 7.7 - Winter 2025 (12/2024)
MS Teams - Mirage Connector
MS Teams for landline calls with Direct Routing or Microsoft Calling Plans.
Release Highlight - Microsoft Teams Web-Meetings in Salesforce protokollieren
Der Unaric Voice ermöglicht die nahtlose Protokollierung von Microsoft Teams-Webmeetings direkt in Salesforce. Diese Integration stellt sicher, dass alle Meetingdetails automatisch erfasst werden, was Zeit spart und die Teamproduktivität steigert, indem Meetingaufzeichnungen innerhalb Ihrer Salesforce-Umgebung konsolidiert werden.
Durch die Protokollierung von Teams-Webmeetings in Salesforce profitieren Sie von:
Effizienter Dokumentation: Meetingdaten werden automatisch erfasst und für die spätere Nutzung gespeichert.
Verbesserter Teamzusammenarbeit: Zentralisierte Meetingprotokolle halten alle Beteiligten auf dem Laufenden und erleichtern eine bessere Nachverfolgung.
Zeitersparnis: Manuelle Dateneingabe entfällt, da Meetinginformationen in Echtzeit erfasst werden.
•Microsoft Teams Web-Meetings in Salesforce protokollieren
•Office 365 Authentication - Verbesserung der Sicherheit durch die Forderung nach Authentifizierung
•MS-Teams Call Queue - Funktion zur Synchronisierung von MS Teams- Warteschlangen mit Salesforce, mit Unterstützung der individuellen Warteschlangenkonfiguration.
Einige der neuen Funktionen benötigen den Mirage MS-Teams Connector Premium
Zusätzliche Anrufinformationen
•Call Source - Sie können eine Liste von Anrufquellen erstellen, die Namen mit Telefonnummern paaren, um einen bestimmten Namen zusammen mit der angerufenen Nummer im CTI Data Connector anzuzeigen.
Integrate mobile phones
Mobiltelefon ohne Telefonanlage benutzen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an sales@mirage-systems.com
Salesforce ICU Update
Version 7.7.047 ist für das Salesforce Summer Release erforderlich, um das ICU Locale Formats Release Update zu aktivieren - https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000380618&type=1
Update installieren
•Update Installation Schritt für Schritt
•Empfohlene Update Einstellungen
