CTI Data Connector 

 

 

 

Teil I gibt einen Überblick über die Grundlagen einschließlich darüber, wie Gespräche durchgeführt werden, Gespräche annehmen oder persönliche Konfigurationseinstellungen vorzunehmen. Teil II bietet eine Einführung in erweiterte Funktionen wie Experten Einstellungen oder Datenbankkonfiguration.

 

 

 

 

Updates

 

•Schauen Sie sich das neueste Version  - Winter 2024 (12/2023) Release an

 

Wenn Sie nicht wissen, welche CTI Data Connector SoftPhone oder CTI Data Connector - TAPI Link / CTI Data Connector - Skype for Business Link Version installiert ist, bewegen Sie die Maus über die Titelzeile CTI Data Connector im CTI Data Connector SoftPhone Anwendung. Dann wird die Versionsnummer angezeigt.

 

SoftPhone Version

Der erste Eintrag mit SoftPhone ist die Version der CTI Data Connector SoftPhone Anwendung. Die aktuelle Version ist 7.4017.13.

Connector oder Server Version

Der zweite Eintrag ist die Connector oder Server Version

 

•TLC (CTI Data Connector - TAPI Link).  Die neueste Version ist 5.7.2. Für  CTI Data Connector - Skype for Business Link ist die aktuelle Versionsnummer 5.7.0).

•TLC x.x (uaCSTA) wird angezeigt wenn ein Telefonapparat mit dem Mirage uaCSTA Cloud Connect Service genutzt wird. Dies ist nur zur Information

 

 

 

 

Die  CTI Data Connector SoftPhone Anwendung wird regelmäßig aktualisiert. Wir empfehlen 1x pro Monat nach Updates zu schauen.

 

 

 

 
 

Kürzlich hinzugefügt

 

•Wallboard (5/2023)

•Microsoft Teams und Anrufwarteschlangen(5/2023)

•Microsoft Teams mit Graph API integrieren (12/2022)

•Sales Engagement (9/2022)

•Power Dialer Dashboard (9/2022)

•Power Dialer (5/2022)

•TAPI Treiber Ersatz mit Mirage MIA SIP SoftPhone (12/2021)

•Diagramme für Live Agent Status Dashboard (12/2021)

•Live Agent Status Dashboard (9/2021)

•Präsenz Status bei Telefonbuchsuche oder Call Transfer (9/2021)

•SMS in einem Workflow senden (9/2021)

•SMS senden (4/2021)

•Dashboard für Anwesenheitsstatus (4/2021)

•Eingehende Gespräche - Rufidentifizierung - Ziffern abschneiden um die Nummer der Zentrale zu finden (4/2021)

•MS Teams Konnektor (4/2021)

•Call Transkription für Amazon Connect (4/2021)

•Eingehendes Gespräch - Suche in Kontakt / Account / Lead - ein benutzerdefiniertes Objekt anzeigen (10/2020)

•Gesprächsergebnis Gruppe für Reports speichern (10/2020)

•Automatisch letzten offenen Kundenvorgang oder letzte offene Opportunity anzeigen (6/2020)

•Nach internen Durchwahlnummern über den Benutzernamen suchen (6/2020)

 

 

 

 

 

Copyright und Warenzeichen

 

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www.cti-data-connector.com

 

CTI Data Connector für Salesforce® Version: 5

 

Dieses Dokument wurde zuletzt geändert am: 22.03.2024