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Unaric Voice 

 

Konfiguration für MS-Teams Media Files für Recordings und Transcriptions in MS-Teams Meeting und MS-Teams - Voice Call.

 

call center configuration-media files

 

 

 

Information

Name

Interner Name der Konfiguration. Wird verwendet, um verschiedene MS Teams Connector Setups zu unterscheiden (z. B. „Mirage MS-Teams Connector Premium“).

 

Aktiv

Aktiviert oder deaktiviert diese Konfiguration. Muss aktiviert sein, damit die Einstellungen wirksam werden.

 

 

MS-Teams Meeting

Microsoft Stream (Aufzeichnung, Transkription und mehr...)

 

„In Stream öffnen“-Button anzeigen

Zeigt auf der Event-Seite einen Button, der direkt zur MS Stream-Aufzeichnung des Meetings führt.

 

„In Stream öffnen“-Button nur für Event-Eigentümer sichtbar

Wenn aktiviert, wird der Button nur dem Benutzer angezeigt, der das Event erstellt hat.

 

 

Transkriptionsberechtigungen

Transkriptionsinformationen anzeigen

Zeigt Informationen zur Transkription (z. B. Zusammenfassung oder Link zur Datei) auf der Event-Seite an.

 

Anzeigen der Transkription erlauben

Benutzer dürfen die Meeting-Transkription in Salesforce ansehen.

 

Download der Transkription erlauben

Benutzer dürfen die Transkriptionsdatei aus Salesforce herunterladen.

 

Transkriptions-Buttons nur für Event-Eigentümer sichtbar

Transkriptionsbezogene Schaltflächen werden nur dem Besitzer des Events angezeigt.

 

 

MS-Teams – Voice Call

Anrufaufzeichnung

Anrufaufzeichnung verwenden

Aktiviert oder deaktiviert die Aufzeichnung von Sprachanrufen über MS Teams.

 

 

Anrufaufzeichnungsberechtigungen

Benutzer erhält Information über Aufzeichnung

Zeigt dem Benutzer (z. B. im UI) an, dass der Anruf aufgezeichnet wurde.

 

Benutzer darf Anrufaufzeichnung abspielen

Erlaubt das direkte Abspielen der Aufzeichnung in der Salesforce-Oberfläche.

 

Nur Aufgabenbesitzer darf die Aufzeichnung sehen

Nur der Eigentümer der zugehörigen Salesforce-Aufgabe kann auf die Aufzeichnung zugreifen.

 

Aufgabenbesitzer darf Aufzeichnung nicht sehen

Wenn aktiviert, hat der Aufgabenbesitzer keinen Zugriff auf die Aufzeichnung – selbst wenn sie verfügbar ist.

 

 

Systemdetails

Datensatztyp-ID

Zeigt den Datensatztyp für diese Konfiguration an.

Durch Klick auf den Link (z. B. Mirage MS-Teams Connector) gelangt man zur Definition dieses Typs.