Der Administrator kann eine Option aktivieren, damit ein Anwender zwischen verschiedenen Telefonsystemen oder Konfigurationen wechseln kann.
In der Liste der Benutzer des Call Centers, klicken Sie auf den Benutzername.
Die verfügbaren Call Center Setups für den Benutzer werden angezeigt. Wenn der Benutzer nur Mitglied eines Setups ist, ist keine zusätzliche Konfiguration notwendig. Andernfalls klicken Sie auf die Schaltfläche: Configuration
Dann wählen Sie die Call Center Konfigurationen, auf die der Benutzer Zugriff haben soll