Unaric Voice 

 

Es ist möglich, den Namen des Anrufers im Fenster MS-Teams anzuzeigen, sobald der Anruf verbunden ist. Dies funktioniert für eingehende und ausgehende Anrufe für Warteschlangen und Anrufe auf die Direktdurchwahl.

 

 

 

 

Sobald die Telefonnummer identifiziert werden konnte, sehen Sie in der Anrufliste auch den Namen anstelle der Telefonnummer.

 

 

 

Um den Namen angezeigt zu bekommen, müssen Sie den Namen und die Telefonnummer als Outlook-Kontakt hinzufügen.

 

 

Kontakte aus Salesforce importieren

Es ist möglich, alle Kontakte aus Salesforce in den Outlook-Kontaktordner zu importieren, um immer den Namen angezeigt zu bekommen.

 

Salesforce Online Hilfe wie das Setup erfolgt

 

 

Wenn Sie die Einstein-Aktivitätserfassung nicht verwenden und nur die Kontakte synchronisieren möchten, synchronisieren Sie nur die eigenen Kontakte des Benutzers von Salesforce mit Microsoft Office 365.