Funktioniert mit Internet Explorer, Firefox, Chrome und Safari - Details zur Browser Unterstützung
Ausgehendes Gespräch von einer Aufgabe mit einer Telefonnummer, die bei mehreren Ansprechpartnern existiert. Die Telefonnotiz wird automatisch dem Ansprechpartner zugeordnet, der bei der Aufgabe gespeichert ist
Ausgehendes Gespräch von einem Kundenvorgang. Die Telefonnotiz wird automatisch diesem Kundenvorgang zugeordnet. Notwendige Konfigurationseinstellung
Weitere Optimierung der unterstützten Telefonnummer Formate für ein- und ausgehende Gespräche. So werden die nachfolgenden Telefonnummer sowohl bei der Ruferkennung erkannt aber auch bei ausgehenden Gesprächen erfolgt eine Umformatierung in das korrekte Format für die Telefonanlage.
•+49 7525 5293-39
•0049/752593-39
•+49 (0) 7525529339
•0049(0) 7525/529339
•07525/529339
•529339 (Nummer ohne Ortsvorwahl)
•004907525/529339 das ist kein gültiges Telefonnummernformat würde jedoch trotzdem funktionieren
Link: Meine heutigen Anrufe funktioniert mit deutschem Datumsformat
CTI Data Connector für Salesforce
Neue Option: rechte Maustaste: Über Mirage Computer Systems GmbH. Zeigt die Versionsnummer an
Die Offline Hilfe ist nicht mehr im Download Paket enthalten
Konfigurationsassisten
Der TAPI Treiber Name beinhaltet die Durchwahlnummer
Abschneiden einer Ziffer bei eingehenden Gesprächen (z.B. der TAPI Treiber sendet 007525529339)
Installationsprogramm
Installiert .NET Framework 3.5 falls nicht vorhanden
Deinstalliert eine bestehende Version 3 oder Version 4 Beta automatisch
Am Ende der Installation wird eine Hilfe zur Überprüfung des SoftPhones angezeigt
Verbesserte 'Silent' Installation um das Rollout von einer großen Anzahl von Arbeitsplätzen zu unterstützen
Update Berechtigung
Das Update ist kostenfrei, wenn der Kauf der Version 3 nach dem 1.5.2012 war oder ein Update Abonnement mit Ablaufdatum 10.6.2012 oder älter vorhanden ist.
Installation des Updates
Das Update erfordert eine vollständige Neuinstallation sowie eine neue Seriennummer. Die Seriennummer erhalten Sie automatisch zugesendet. Sollten Sie keine Seriennummer erhalten haben, wenden Sie sich an Support@mirage-systems.de.
Eine Deinstallation der Version 3 ist nicht notwendig (diese wird automatisch durchgeführt).
•Call Center Adapter 4 neu installieren. Dabei können die Werte vom Adapter 3 übernommen werden
•Löschen Sie den Call Center Adapter 3. Wenn Sie mehrere Einzelplatzinstallationen updaten, können Sie auch den Benutzer beim Call Center Adapter 3 entfernen und beim Adapter 4 zuweisen
•Deinstallieren Sie Version 3 (Systemsteuerung, Programm deinstallieren)