Unaric Voice 

Wenn man nicht in Salesforce eingewählt oder kein Salesforce Nutzer ist, kann mit dem Browser Client (CCP) von Amazon telefoniert werden.

 

Diesen rufen Sie wie folgt auf

 

https://IHREAMAZONINSTANZ.awsapps.com/connect/ccp-v2

(es muss IHREAMAZONINSTANZ mit Ihrem Amazon Connect Instanz Namen ersetzt werden)

 

Um Telefonate zu führen, muss in diesem Fall immer der Browser geöffnet sein.

 

Als Alternative gibt es von Mirage ein Software Telefon Anwendung (Windows / MAC), die sich automatisch mit dem Betriebssystem starten lässt und immer verfügbar ist. Es verwendet das CCP Browser Telefon und ist eine richtige Anwendung (EXE oder APP Datei). Damit können Sie wie gewohnt telefonieren und verpassen kein Gespräch, weil der Browser geschlossen wurde.

 

 

AC SoftPhone by Mirage

 

 

 

Es kann über den Amazon Marketplace bestellt werden.

 

 

Online Hilfe und vollständige Produktbeschreibung (Englisch)