Unaric Voice 

 

Die Lightning-Komponente Unaric Availability & Contact Info zeigt den Office 365 Anwesenheitsstatus eines Kontakts oder Leads sowie dessen Office 365 E-Mail-Adresse an.

 

Hinweis: Je nach Konfiguration durch den Salesforce-Administrator kann sich die Komponente an unterschiedlichen Stellen im Layout des Kontakts oder Leads befinden.

 

Email Finder

Der Email Finder hilft Ihnen dabei, eine Microsoft 365-E-Mail-Adresse zu suchen, wenn bei einem Kontakt oder Lead noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist oder wenn Sie nach alternativen Adressen suchen möchten.

 

Schritte:

 

•Email Finder öffnen
Klicken Sie auf das Lupensymbol in der Komponente Unaric Availability & Contact Info, um den Email Finder zu öffnen.

 

•Vorbelegte Namensfelder
Die Felder First Name und Last Name werden automatisch aus den Daten des Kontakts oder Leads befüllt.

 

•Domain-Namen eingeben
Um nach einer Office 365-E-Mail-Adresse zu suchen, müssen Sie den Domain Name angeben (in der Regel die Website-Domain des Unternehmens des Kontakts, z. B. unaric.de).
Klicken Sie auf Search, um die Suche zu starten.
 

 

•Keine Ergebnisse gefunden
Wenn keine E-Mail-Adresse gefunden wird, erscheint die Meldung: "No Email address found for search criteria or user does not have Office 365."

 

•Intelligente Suche
Das System prüft automatisch verschiedene mögliche E-Mail-Kombinationen (z. B. Initialen oder Namensvarianten).

 

•Anzeige des Anwesenheitsstatus
Falls eine oder mehrere E-Mail-Adressen gefunden werden, wird zusätzlich auch der jeweilige Anwesenheitsstatus angezeigt.

 

•Anwesenheitsstatus geblockt
Wenn der Anwesenheitsstatus geblockt ist, wird die folgende Information angezeigt:

 

•In Zwischenablage kopieren
Mit einem Klick auf das Clipboard-Symbol können Sie eine gefundene Adresse in die Zwischenablage kopieren.

 

•E-Mail-Adresse auswählen
Klicken Sie auf eine der angezeigten Adressen, um diese auszuwählen.

 

•Standard-E-Mail aktualisieren
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Do you want to update standard email?", um die gewählte Adresse als Standardadresse im Salesforce-Kontakt zu speichern.

 

•Automatische Anzeige in ACI
Die gewählte E-Mail-Adresse und der Presence State werden anschließend direkt in der ACI Lightning Component angezeigt.