Unaric Voice 

Amazon Connect kennt nur 2 Präsenz Stati (Agenten Status)

 

•Available

•Offline

 

Unaric Voice hat einen weiteren Status hinzugefügt Logout

 

Im Status Offline und Logout kann nicht gewählt werden.

 

Wählen Sie im Main Call Center Setup die Presence State Konfiguration: Amazon Connect - Presence State

 

 

 

 

Sie können eigene Präsenz Status definieren aber diese müssen immer den Presence Status Code  = 2 (Offline) haben.