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Navigation: Power Dialer

Anrufe organisieren und durchführen

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Der Power Dialer organisiert die Kampagnen in 3 (persönliche Anrufkampagne) oder 4 (Gruppen-Anrufkampagne) Tab Reiter. Jeder Tab Reiter enthält unterschiedliche Listen mit Mitgliedern der Kampagne.

 

GroupsIcon

Mitglieder in der Gruppen-Rufliste

UserIcon

Mitglieder in der persönlichen Rufliste

pd-schedule-icon

Mitglieder in der Liste der geplanten Anrufe

pd-done-icon

Erledigte Anrufe

 

 

Alle Listen werden automatisch aktualisiert um neu hinzugefügte oder entferne Mitglieder anzuzeigen.  Die Liste kann manuell über das Symbol pd-refresh aktualisiert werden, um sofort ein Update zu erhalten.

 

GroupsIcon Mitglieder in der Gruppen-Rufliste

Diese Liste wird typischerweise vom Administrator zur Verfügung gestellt und wird zwischen mehreren Anwendern aufgeteilt. Indem man auf eine Telefonnummer klickt, wird Ihnen der Datensatz zugeordnet und dieser verschwindet automatisch für alle anderen Gruppenmitglieder.

 

Indem man über die Telefonnummer fährt, wird die Art (z.B. Geschäft oder Mobil) der Telefonnummer angezeigt.

 

pd-mobile

 

 

Um zu wählen, Klicken Sie auf die Telefonnummer oder auf die Schaltfläche: Nächster Anruf. Die Schaltfläche Nächster Anruf wird automatisch ein Mitglied der Liste anrufen.

Sofern Sie sicherstellen wollen, dass ein bestimmtes Mitglied nicht von jemand anderem angerufen wird, bewegen Sie dieses Mitglied in Ihre persönlich Rufliste. Wählen Sie den Datensatz und klicken Sie auf das SymbolUserIcon.

 

pd-movegrouptopersonal

 

 

 

 

UserIconMitglieder in der persönlichen Anrufliste

 

Diese Mitglieder sind Ihnen exklusiv zugeordnet.

pd-call1

 

 

Um zu wählen, Klicken Sie auf die Telefonnummer oder auf die Schaltfläche: Nächster Anruf. Die Schaltfläche Nächster Anruf wird automatisch ein Mitglied der Liste anrufen.

 

 

pd-schedule-iconMitglieder in der Liste der geplanten Anrufe

Dies sind Mitglieder bei denen der Anruf zu einem bestimmten Datum/Uhrzeit geplant ist. Sobald das geplante Datum/Uhrzeit erreicht ist, wird das Mitglied automatisch in die persönliche Anrufliste verschoben.

 

pd-movetoothertab

 

Es gibt mehrere Optionen, wie ein Mitglied in die Liste der geplanten Anrufe verschoben werden kann.

Nach dem Anruf: Klicken Sie auf das Symbol pd-schedule-icon. Es wird eine Auswahlliste angezeigt, um den Anruf für eine bestimmte Anzahl Minuten oder Tage zurückzustellen. Der Administrator kann den Standardwert und die Optionen in der Auswahlliste festlegen.

 

pd-nextaction-postpone

 

Details Bildschirm nächste Aktion

Jederzeit: wählen Sie ein Mitglied und klicken Sie auf das pd-schedule-iconSymbol.

 

pd-movetoscheduled

 

 

Wenn ein Datensatz zu einer Anrufkampagne hinzugefügt wird, kann ein Datum/Uhrzeit gewählt werden (Call Again)

 

pd-addcontact2

pd-done-iconErledigte Anrufe

 

Wenn ein Anruf erledigt ist uns es keinen Folgeanruf mehr geben soll, kann das Mitglied in diese Liste verschoben werden.

 

pd-completed

 

Es gibt zwei Wege, ein Mitglied in den Tab Erledigte Anrufe zu verschieben.

 

Nach dem Anruf: Auf das Symbol pd-done-icon klicken.

 

pd-call2-mod

 

 

 

Details Bildschirm nächste Aktion

Jederzeit: wählen Sie ein Mitglied und klicken Sie auf daspd-done-icon Symbol.

 

pd-movetodone