Placetel CTI für Salesforce
Hier wird das Setup mit dem alten (legacy) Call Center Adapter erläutert, der nicht mehr unterstützt wird. Alle neuen Konfigurationsoptionen werden nur in der erweiterten Call Center Konfiguration zur Verfügung stehen.
CTI Adapter URL
Die CTI Adapter URL lautet ab Version 5.6
/apex/Mirage__mirageSystemsOpenCTI
für alle Instanzen (auch Sandbox)
Mirage Cloud Service URL
Die Mirage Cloud Service URL bestimmt das Rechenzentrum. Sie sollten die Standardwerte ändern.
Ändern Sie keine Einstellungen bis auf die Mirage Cloud Service URL
Call Center Setup
Die Detail Call Center Konfiguration erfolgt in den nachfolgenden Abschnitten
