Placetel CTI für Salesforce
Die Mirage Cloud Service URL bestimmt das Rechenzentrum und die Serverversion für den Mirage Cloud Service.
Die aktuelle URL ist: https://ie1.miragecloud.com/OpenCTIWebService53/MirageOpenCTI.asmx
Beispiel
https://DE2.miragecloud.com/OpenCTIWebService53/MirageOpenCTI.asmx
•DE2 ist der Standort des Rechenzentrums (Deutschland)
•52 ist die Versionsnummer für den Mirage Cloud Service
Sie können das Rechenzentrum frei wählen aber Sie sollten die Versionsnummer nicht ändern.
Verfügbare Rechenzentren
Der Mirage Cloud Service ist in 4 Standorten verfügbar
•Deutschland (Instanz Name: DE)
•Irland (Instanz Name: IE)
•Singapur (Instanz Name: SI)
•USA (Instanz Name: US)
Welches Rechenzentrum sollte ich verwenden?
Sie sollten das Rechenzentrum abhängig von der Salesforce Instanz wählen. Das ist typischerweise die beste Wahl. Wenn keine Instanz gewählt wird (https://miragecloud.com/), werden Sie per Geolokation an das nächst liegende Rechenzentrum geleitet. Im Falle einer Störung kann eine Auslagerung in ein anderes Amazon Rechenzentrum erfolgen
In den Unternehmensinformationen Setup -> Unternehmenseinstellungen -> Unternehmensinformationen finden Sie Ihre Instanz ID
Instanz ermitteln
Jetzt suchen Sie Ihre Salesforce Instanz in der Tabelle und erhalten dann die Mirage Cloud Service Instanz
Mirage Cloud Service Instanz |
Salesforce Instanz |
Standort |
Bemerkung |
DE1 |
EU0 bis EU1 |
Deutschland |
sollte nicht mehr für Neuinstallationen verwendet werden |
DE2 |
EU2 |
Deutschland |
sollte nicht mehr für Neuinstallationen verwendet werden |
DE3 |
EU3 |
Deutschland |
sollte nicht mehr für Neuinstallationen verwendet werden |
DE4 |
EU4 |
Deutschland |
sollte nicht mehr für Neuinstallationen verwendet werden |
DE5 |
EU5-EUxx |
Deutschland |
sollte nicht mehr für Neuinstallationen verwendet werden |
DE6 |
alle Instanzen |
Deutschland |
Standard für Deutschland, notwendig für API Integrationen |
IE1 |
EU0 bis EU2 |
Irland |
|
IE2 |
EU3 bis EU6 |
Irland |
|
EU1 |
EU7 bis EU10 |
Ireland |
|
EU2 |
EU11 bis EUxx |
Ireland |
|
US1 |
NA0 bis NA9 |
US - N. Virginia |
|
SI1 |
AP0 bis AP1 |
Singapore |
|
SI2 |
AP2 bis APxx |
Singapore |
|
US2 |
NA10 bis NA19 |
US - N. Virginia |
|
US3 |
NA20 bis NA29 |
US - N. Virginia |
|
US4 |
NA30 bis NA39 |
US - N. Virginia |
|
US5 |
NA40 bis NAxx |
US - N. Virginia |
|
Keine Instanz |
Sandbox |
verteilt über Geolokation |
https://miragecloud.com/ verwenden |
alle Salesforce Instanzen die oben nicht gelistet sind |
verteilt über Geolokation |
https://miragecloud.com/ verwenden |
Weitere Details zum Mirage Cloud Service
