Placetel CTI für Salesforce

Der Anwesenheitsstatus kann benutzt werden für

•Den Anwesenheitsstatus im Telefon ändern

•Den Anwesenheitsstatus in Omni-Channel ändern

•Den Anwesenheitsstatus für x Sekunden nach einem Gespräch auf DND setzen (Call Wrap Up Zeit in Sekunden)

•Zeitprotokoll pro Benutzer pro Anwesenheitsstatus

Der Anwesenheitsstatus wird auch in der Utility Bar angezeigt, wenn die CTI Data Connector SoftPhone Anwendung minimiert ist.

•Diese Funktion konfigurieren

•Siehe auch - Dashboard Anwesenheitsstatus