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Placetel CTI für Salesforce

Die Dauer des Anrufes wird standardmäßig in Sekunden angezeigt. Mit einem benutzerdefinierten Formel Feld kann die Anzeige in Minuten erfolgen.

 

 

Wählen Sie: Setup > Anpassen > Aktivitäten > Benutzerdefinierte Aktivitätsfelder

 

task-add-field-step1

 

 

Danach die Schaltfläche Neu wählen und Formel

 

task-add-formula-field

 

 

Wählen Sie danachText

 

task-add-formula-step2

 

Kopieren Sie die nachfolgende Formel in das Text Feld.

 

IF((MOD(CallDurationInSeconds/60,1)*60) > 10,

TEXT(FLOOR(CallDurationInSeconds/60)) + ':' +

TEXT(FLOOR(MOD(CallDurationInSeconds/60,1)*60) ),

TEXT(FLOOR(CallDurationInSeconds/60)) + ':0' +

TEXT(FLOOR(MOD(CallDurationInSeconds/60,1)*60) ))

 

task-add-formula-step3

 

Fügen Sie anschließend das Feld im Aufgabenlayout hinzu.