Placetel CTI für Salesforce

 

Sofern Informationen aus einem Anruf, die als zwingend notwendig konfiguriert wurden (wie Gesprächsergebnis, Telefonnotiz) fehlen, ermöglicht die Liste für unvollständige Anrufe dem Benutzer diese Informationen später einzugeben. Wenn diese Funktion aktiviert wird, wird ein Feld im Objekt Aktivität hinzugefügt.

 

 

 

Die Felder sind nur für das Administrator und Standard Profil sichtbar. Wenn andere Profile dieses Feld nutzen sollen, muss ein Berechtigungsdatensatz bei dem Benutzer hinzugefügt werden.

 

•Berechtigungsdatensatz erstellen

•Fügen Sie bei allen Benutzern den Berechtigungsdatensatz Mirage CTI Additional Task Fields hinzu.

 

Hinweis

Allen Benutzer die einer Call Center Konfiguration zugewiesen sind, wird automatisch der Berechtigungssatz zugewiesen wenn er erstellt wurde.