Hier kann CTI SalesLogix Edition für besondere Systemumgebungen konfiguriert werden. Dies ist dann notwendig, wenn eine andere Anwendung nicht direkt mit CTI SalesLogix Edition kommunizieren kann, weil diese z.B. auf einem Terminal Server oder in einem anderen Fensterbereich (wie Anwendung für IBM iSeries) läuft.

Konfiguration für Remote Anwendungen

Wird wählen über Datei aktiviert, wählt CTI SalesLogix Edition automatisch, wenn die Datei dial.xml auf dem angegebenen Verzeichnis zur Verfügung steht. Dort muss die zu wählende Telefonnummer im folgenden Format enthalten sein.

 

<CDC>

   <DialPhoneNumber>Telefonnummer</DialPhoneNumber>

</CDC>

Verzeichnis für eingehende Rufe

CTI SalesLogix Edition kann die Gesprächsdaten in der Datei ctislxcalls.XML zur Verfügung stellen. Diese wird normalerweise automatisch lokal auf ein benutzerspezifisches Verzeichnis erstellt. Es kann hier ein abweichendes Verzeichnis (auch auf einem Server) definiert werden.