Prüfen Sie zunächst, ob der TAPI Server für Citrix / Terminal Server zugelassen ist. Dann benötigen Sie für CTI SalesLogix Edition keine Zusatzlizenzen. Wenn der TAPI Treiber am lokalen PC installiert ist (der Telefonapparat ist direkt mit dem PC verbunden) und CTI SalesLogix Edition läuft auf dem Citrix / Terminal Server, dann wird das Terminal Server / Citrix Server Add-On für CTI SalesLogix Edition benötigt. Damit kommuniziert der lokale TAPI Treiber mit der Anwendung auf dem Terminal / Citrix Server.

Installation mit TAPI Treiber installiert am Terminal Server

Gehen Sie zunächst wie bei der Netzwerkinstallation beschrieben vor. Bei der Arbeitsplatzinstallation wählen Sie bei der Auswahl der Programmgruppe: CTI SalesLogix Edition für alle Benutzer einrichten.

 

Sofern der TAPI Server Citrix / Terminal Server fähig ist, kann jeder Benutzer den TAPI Treiber für sein Telefon auswählen.

 

Falls es mehrere Citrix / Terminal Server gibt, führen Sie an den weiteren Servern immer eine Arbeitsplatzinstallation durch.

Installation mit  TAPI Treiber installiert am lokalen PC (benötigt Terminal Server Add-on)

Manche TAPI Treiber funktionierten nicht am Terminal Server (z.B. es gibt kein 64bit TAPI Treiber oder der Treiber ist nicht Terminal Server fähig).  In diesem Fall kann ein TAPI Treiber am lokalen PC installiert werden.  Der Installationsprozess benötigt ein zusätzliches Setup und eine Lizenz für das Terminal Server Add-On.

 

•Dateien auf dem Terminal Server installieren

•Dateien auf dem lokalen PC installieren

 

 

 

Ein Citrix Server Add-On wird in Kürze verfügbar sein. Kontaktieren Sie bitte cti@atdata.de für mehr Informationen.