Sofern Sie kein TAPI fähiges Telefon verfügbar haben und CTI SalesLogix Edition testen möchten, steht Ihnen ein Simulator zur Verfügung, der wie ein normales Telefon funktioniert.

Simulator aktivieren

Starten Sie den Konfigurationsassistenten und wählen Sie die Seite an, auf der der Telefoniedienstanbieter gewählt werden kann. Wählen Sie hier den Telefoniedienstanbieter: <Telephone Simulator>. Beim nächsten Start von CTI SalesLogix Edition wird dann automatisch der Telefonsimulator gestartet.

Arbeiten mit dem Telefonsimulator

Der Telefonsimulator verhält sich wie ein normales Telefon, mit dem man ausgehende und eingehende Gespräche durchführen kann.

Ein eingehendes Gespräch simulieren

•Tippen Sie eine Telefonnummer (ohne internationale Vorwahl und ohne Sonderzeichen) im Display ein. Alternativ können Sie dazu auch den Nummernblock auf dem Simulator verwenden

•Drücken Sie den Schaltfläche Wählen

•CTI SalesLogix Edition führt die Rufnummererkennung durch und zeigt ein eingehendes Gespräch an

•Nehmen Sie das Gespräch an, indem Sie auf den Schaltfläche Abheben klicken

•Das Gespräch können Sie beenden, indem Sie auf den Schaltfläche Auflegen klicken

Ein ausgehendes Gespräch simulieren

•Suchen Sie im Telefonbuch von CTI SalesLogix Edition eine Adresse und Ansprechpartner und wählen Sie durch Doppelklick auf die Telefonnummer. Alternativ können Sie eine Telefonnummer markieren und mit dem definierten Tastaturkürzelwählen

•CTI SalesLogix Edition zeigt die angewählte Adresse an

•Stellen Sie das Gespräch her, indem Sie auf den Schaltfläche Abheben klicken

•Das Gespräch können Sie beenden, indem Sie auf den Schaltfläche Auflegen klicken