Abhängig von der Konfiguration wird ein ein- oder ausgehendes Gespräch zunächst rechts unten langsam in einem  transparentem Fenster eingeblendet (Desktopbenachrichtigung) oder es wird direkt in das Fenster mit den Gesprächsinformationen verzweigt.

 

Wenn Sie die Anzeige Desktopbenachrichtigung gewählt haben, blendet sich ein transparentes Fenster mit den Adressdaten ein, das immer erscheint, unabhängig davon, in welcher Anwendung Sie sich gerade befinden.
 

 

 

In der Titelzeile wird die Telefonnummer, sowie die Information, ob es sich um ein ein- oder ausgehendes Gespräch handelt, angezeigt.

 

In der Adresszeile wird

 

•der Firmenname, Ort, Land

•Name des Ansprechpartners

 

anzeigt. Kann ein Ansprechpartner nicht eindeutig ermittelt werden, wird nur der Firmenname angezeigt.

 

 

Wenn Sie mit dem Cursor auf die Desktopbenachrichtigung klicken, wird das Fenster mit den Gesprächsinformationen geöffnet. Abhängig von der Konfiguration, kann auch direkt die Kundenakte in einer Anwendung geöffnet werden. Wenn die Adresse in Microsoft Outlook gespeichert ist, wird der Kontakt in Outlook geöffnet.

Solange sich der Mauszeiger über dem Fenster befindet, bleibt die Anzeige bestehen, ansonsten verschwindet die Anzeige nach dem im Konfigurationsprogramm eingestellten Zeitintervall.
 

Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird das Gespräch entgegen genommen. Dies ist dann notwendig, wenn Sie mit einem Headset oder einer Freisprecheinrichtung telefonieren.

 

 

Anrufer kann nicht identifiziert werden

Sofern ein Anrufer nicht identifiziert werden kann, erhalten Sie eine Schaltfläche um einen neuen Datensatz anzulegen. Ein Klick auf Anlegen erzeugt einen neuen Kontakt in Outlook.

 

 

 

 

Siehe auch
 
Konfiguration der Rufanzeige