ESI CTI Connector for Salesforce wird entweder automatisch beim Start des Betriebssystems gestartet oder Sie starten das Programm über die Programmgruppe ESI CTI Connector for Salesforce . Nach dem Programmstart sehen Sie im System Tray (ganz rechts unten am Bildschirm in der Nähe von Datum und Uhrzeit) das  Symbol (Icon)
 

 

 
 

ESI CTI Connector for Salesforce ist bereit und reagiert auf ein- und ausgehende Rufe. Das Icon im System Tray reagiert auf die linke und rechte Maustaste. Details dazu erfahren Sie im Kapitel Anzeige / Steuerung im System Tray.

 

 Sie müssen zuerst Ihren salesforce Anmeldename und Kennwort eingaben bevor Sie ESI CTI Connector for Salesforce. Wenn Sie einen Fehler erhalten müssen Sie wahrscheinlich zuerst die salesfsorce Desktop Integration, Connect for Office installieren - Details siehe Kapitel Office Edition installieren.

 

 

Standardmäßig sind Symbole im System Tray nicht sichtbar. Um das Symbol für ESI CTI Connector for Salesforce immer anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil nach oben. Dann auf Anpassen.

 

 

 

Dies öffnet die Anzeige für Infobereichssymbole. Wählen Sie das Symbol für ESI CTI Connector for Salesforce und dann: Symbol und Benachrichtigungen anzeigen.

 

 

 

Fügen Sie zusätzlich das rote salesforce Icon mit hinzu