Das Entwickler SDK bietet Computer Telefonie Integration für jede Art von Anwendung, indem die Entwickler API von CTI Data Connector Enterprise Edition benutzt wird.

 

Eine typische Integration ermöglicht dem Benutzer direkt innerhalb der Anwendung zu telefonieren (z.B. durch Klick auf eine Schaltfläche) und bietet auch Ruferkennung inklusive Anzeige der Anruferdaten direkt in der Anwendung.

 

Abhängig von der Art der Integration müssen dazu SQL Statements gebildet  werden oder eine Programmierung ist erforderlich.

 

Download Dokumentation SDK (nur in Englisch verfügbar)

 

 

Browser basierende Anwendungen können eine interne Funktion nutzen, um eine URL zu öffnen (nur in Englisch verfügbar)

 

Zur Integration von ausgehenden Gesprächen siehe auch:

 

•Wählen per Hyperlink

•Wählen mit einer EXE Datei

 

 

Sofern Sie keine Telefonanlage für einen Test oder Demonstration haben, benutzen Sie den Telefonsimulator.