Der Call Center Adapter funktioniert mit

 

•Internet Explorer 7 oder 8. Version 9 unterstützt nicht alle Funktionen

•Firefox 3.5 und 3.6 - Version 4 und 5 wird nicht unterstützt

 

Die Einschränkungen sind durch das salesforce Softphone bedingt. Prüfen Sie im nächsten salesforce Release, ob neue Browser Versionen unterstützt werden.

 

 

Der Support für Internet Explorer wird automatisch installiert. Für Firefox muss ein Plug-In installiert werden.

 

Installation Firefox Plug-In

•Firefox beenden

•Den Installer für das Firefox Plug-In herunterladen - Hier klicken (rechter Mausklick, Speichern unter)

•Speichern Sie die Datei in das Installationsverzeichnis von  CTI Data Connector Enterprise Edition  (z.B. ..Programme\CTI Data Connector Enterprise Edition\3.0)

•Doppel Klick auf sf-firefox-plugin.exe

•Firefox öffnet sich und ein Warnhinweis erscheint. Klicken Sie auf die Schaltfläche: Jetzt Installieren