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CTI Data Connector 

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Traditionelle Telefonanlage - On-Premise

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Traditionelle Telefonanlage

Traditionelle Telefonanlagen können mit und ohne TAPI Treiber mit CTI Data Connector für Salesforce® verbunden werden.

 

TK = Telekommunikationssystem, PBX = Private Branch Exchange - englischer Begriff für Telefonanlage

 

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Standard TK-System mit TAPI CTI Server (Windows)

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Server basierte Integration mit GoConnect Server  (Windows und MAC OS)


 

Telefonanlagen wie hmtoggle_arrow0        Siemens / Unify Bis zu 8 Arbeitsplätze kann bei Siemens TAPI 120 verwendet werden. Bei mehr Arbeitsplätzen TAPI 170 oder der GoConnect server. Ein Software Client - OpenScape Personal - ist zusätzlich mit einem TAPI Treiber verfügbar.,  Agfeo,Alcatel, Auerswald benötigen oft einen zusätzlichen TAPI Server.

Beim Einsatz einer Fritzbox muss entweder Ninja Pro oder spezielle Telefonapparate eingesetzt werden. Der Fritzbox TAPI Treiber hat nicht den notwendigen Leistungsumfang

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Wenn Sie keinen  TAPI Treiber installieren möchten  oder macOS einsetzen, kann der Mondago GoConnect Server für einige Telefonsysteme verwendet werden. Alternativ können Sie die Telefonapparate, die unter Cloud Telefonanlage beschrieben sind, verwenden

Wenn Ihre VOIP Anlage keinen TAPI Treiber hat, benutzen Sie die unter Cloud Telefonanlage beschriebene Variante