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CTI Data Connector 5

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Installation CTI Data Connector - TAPI Link auf einem PC

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Auf jedem lokalen Rechner muss eine kleine Anwendung installiert werden  - CTI Data Connector - TAPI Link. Diese verbindet sich mit dem TAPI Treiber und sendet die Telefoninformationen an den Mirage Cloud Service.

 

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Download CTI Data Connector - TAPI Link   (Version: 5.6.0)  

Starten Sie den Installer nur von der lokalen Festplatte und nicht von einem Netzwerkverzeichnis

Sie können die Installation automatisieren

 

Eingabe Salesforce Login

Nach der Installation erscheint ein Fenster, in dem die Salesforce Login Anmeldedaten eingegeben werden müssen. Dies ist nur einmalig notwendig. Die Anmeldedaten sind typischerweise die E-Mail Adresse.

 

sf-login

 

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Die Anmeldedaten werden pro Windows Account gespeichert. Nur wenn ein anderer Benutzer sich am selben Rechner mit dem selben Windows Account anmeldet, müssen die Daten erneut eingegeben werden (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das blaue Icon phone-blueund wählen Sie Salesforce Login wählen

Proxy Server

Wenn der Zugriff zum Mirage Cloud Service durch einen Firewall blockiert wird, kann ein Proxy Server definiert werden. Dazu ist wie folgt vorzugehen.

 

Datei C:\Program Files (x86)\CTI Data Connector for Salesforce 5\octi\CDCOCTI.exe.config editieren

Die nachfolgende Konfiguration dazufügen

 

<appSettings>

   <add key="ProxyUrl" value="http://your-proxy.your-domain.com:8080"/>

   <add key="ProxyUser" value="enter proxy user name"/>

   <add key="ProxyPassword" value="enter proxy password"/>

 </appSettings>

Update Hinweis

Wenn Sie nicht wissen, welche CTI Data Connector SoftPhone oder CTI Data Connector - TAPI Link Version installiert ist, bewegen Sie die Maus über die Titelzeile CTI Data Connector im CTI Data Connector SoftPhone. Dann wird die Versionsnummer angezeigt.

 

CTI Data Connector SoftPhone Anwendung. Die aktuelle Version ist 5.5.138 vom (7/2017)

TLC (CTI Data Connector - TAPI Link). Die aktuelle Version ist 5.6.0. Sofern TLC nicht angezeigt wird installieren Sie den aktuellsten Call Center Adapter.

open-cti-version

 

 

Die  CTI Data Connector SoftPhone Anwendung wird regelmäßig aktualisiert. Wir empfehlen 1x pro Monat nach Updates zu schauen.

 

 

Siehe auch
 
Einzelplatzinstallation - Allgemeine Informationen