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CTI Data Connector 5

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Dieses Tutorial benutzen - CTI Data Connector für Salesforce®

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Dieses Tutorial bietet einen einfachen Einstieg in CTI Data Connector für Salesforce®. Es wurde für alle entwickelt, die von der Computer Telefonie Integration profitieren möchten.

 

Während Sie die Übungen absolvieren, lernen Sie wie ein ausgehendes Gespräch durchgeführt wird, das Telefonbuch zu benutzen oder die notwendigen Einstellungen für die Telefonanlage vorzunehmen.

CTI Data Connector Produktverpackung

 

 

Teil I gibt einen Überblick über die Grundlagen einschließlich darüber, wie Gespräche durchgeführt werden, Gespräche annehmen oder persönliche Konfigurationseinstellungen vorzunehmen. Teil II bietet eine Einführung in erweiterte Funktionen wie Experten Einstellungen oder Datenbankkonfiguration.

 

 

 

 

Update zu Version 5

 

Systemanforderungen für das Update

Update Hinweise und Änderungshinweise zur Umstieg auf Version 4

Update 5.5  - 05/2017

 

Wenn Sie nicht wissen, welche CTI Data Connector SoftPhone oder CTI Data Connector - TAPI Link Version installiert ist, bewegen Sie die Maus über die Titelzeile CTI Data Connector im CTI Data Connector SoftPhone. Dann wird die Versionsnummer angezeigt.

 

CTI Data Connector SoftPhone Anwendung. Die aktuelle Version ist 5.4.002 vom (7/2016)

TLC (CTI Data Connector - TAPI Link). Die aktuelle Version ist 5.5.0. Sofern TLC nicht angezeigt wird installieren Sie den aktuellsten Call Center Adapter.

open-cti-version

 

 

Die  CTI Data Connector SoftPhone Anwendung wird regelmäßig aktualisiert. Wir empfehlen 1x pro Monat nach Updates zu schauen.

 

 

 
 

new-green-round Kürzlich hinzugefügt

 

 

Lizenzmanagement (4/2016)

Update 5.4 (4/2016)

Mit Kundenvorgängen arbeiten (3/2016)

Update 5.3  - (12/2015)

Neue Felder: Anruf Start und Anruf Ende (12/2015)

Einen neuen Kundenvorgang automatisch anlegen - Konfigurierbar für ein-/ausgehende Gespräche (12/2015)

Neue Sprachen für das CTI Data Connector SoftPhone- Französisch, Spanisch und Holländisch (12/2015)

Neues Rechenzentrum in Singapur (11/2015)

TAPI Treiber für Skype und Voiper (9/2015)

Neues Rechenzentrum in Deutschland und USA (7/2015)

Ein Salesforce Benutzer kann sich an mehreren Arbeitsplätzen mit eigener ID einwählen (6/2015)

Tipps & Tricks (5/2015)

Leitung für ausgehendes Gespräch wählen (4/2015)

Gesprächshistorie (2/2015)

 

 

 

 

Copyright und Warenzeichen

 

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Alle Produkte und Warenzeichen die hier erwähnt werden, sind unter Umständen Warenzeichen Ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

 

www.cti-data-connector.com

 

CTI Data Connector für Salesforce® Version: 5

 

Dieses Dokument wurde zuletzt geändert am: 19.07.2017