Show/Hide Toolbars

CTI Data Connector 5

Navigation: Installation > Installationsleitfaden

Zusätzliche Felder hinzufügen

Scroll Prev Top Next More

Innerhalb Installierte Pakete, gibt es eine Konfiguration für zusätzliche Setup Schritte

 

 

installed-package-overview-mod_zoom50

 

 

Benutzerdefinierte Felder hinzufügen

Sie können benutzerdefinierte Felder zu den Aktivitäten hinzufügen. Da diese Felder nicht immer benötigt werden und benutzerdefinierte Felder bei den Aktivitäten limitiert sind, können Sie die Felder auswählen, die Sie benötigen

 

Anruf Haltezeit (Call Hold Time) - zeichnet pro Anruf auf wie viele Sekunden der Anruf in einem Halte Status war

Klingeldauer (Call Ring Time) - zeichnet pro Anruf auf wie viele Sekunden der Anruf im Klingel Status war

Anrufdauer Gesamt (Call Duration total) - Summe der Anruf Haltezeit + Klingeldauer + Anrufdauer (aktive Gesprächszeit)

 

Haken Sie die Felder an, die Sie hinzufügen möchten und wählen Sie die Schaltfläche: Create Fields.

 

Danach fügen Sie die Felder im Aufgaben Seiten Layout hinzu

 

installed-package-configure