CTI Data Connector 

 

Lighting spezifische Konfigurationsoptionen

 

 

Ausgehendes Gespräch - Datensatz anzeigen

Sofern die Einstellung auf Y gesetzt ist, wird immer der Datensatz (z.B. Kontakt) bei einem ausgehenden Gespräch angezeigt.

 

Nachdem auf die Telefonnummer in einer Listenanzeige oder jedem anderen Bildschirm geklickt wurde, wird der zugehörige Datensatz wie Kontakt angezeigt. Der Vorteil ist, dass der passende Datensatz zur Information eingeblendet wird. Der Nachteil ist, dass der Bildschirm zwischen wechselt, z.B. zwischen Opportunity und Kontakt.

 

Sofern die Einstellung auf N gesetzt ist, ändert sich der Bildschirm nicht.

 

Siehe auch Lightning Setup für weitere Konfigurationseinstellungen