Problemlösung - Ausgehende Gespräche

Wenn ausgehende Gespräch nur manchmal oder niemals funktionieren, prüfen Sie folgende Lösungen:

 

Ich kann den TAPI Treiber im Konfigurationsassistent nicht auswählen

Notwendige Einstellungen für die Ruferkennung
Ausgehende Gespräche - nie möglich
Ausgehende Gespräche - falscher Präfix
Ausgehende Gespräche - Wahl per Hyperlink funktioniert nicht
Ausgehende Gespräche - Postfix wie # notwendig
Ausgehende Gespräche - Problem mit internen Nummern
Ausgehende Gespräche  - Hotkey / Tastenkürzel funktioniert nicht

 

 

Wenn das Problem nicht gefunden werden kann, kann  CTI Data Connector Enterprise Edition alle Ereignisse des TAPI Treibers in einer Log Datei aufzeichnen. Oftmals verursachen falsche Implementierungen des TAPI Treibers oder fehlende Funktionen wie Ruf Weiterleitung ein Problem. Unser Support kann die Log Datei analysieren..

 

Wie Sie uns eine Log Datei senden können - siehe Wie sende ich eine Log Datei?