Problemlösung - Eingehende Gespräche

Wenn eingehende Gespräche nur manchmal oder niemals funktionieren, prüfen Sie folgende Lösungen::

 

Notwendige Einstellungen für die Ruferkennung

Eingehende Gespräche werden nie signalisiert
Eingehendes Gespräch - falscher Präfix
Eingehendes Gespräch - Rufidentifizierung funktioniert nicht
Eingehendes Gespräch - benutze Adressen aus der Telefonanlage
Eingehendes Gespräch - falsche Adressinformationen werden angezeigt
Eingehendes Gespräch - Problem mit interner Nummer

 

Wenn das Problem nicht gefunden werden kann, kann  CTI Data Connector Enterprise Edition alle Ereignisse des TAPI Treibers in einer Log Datei aufzeichnen. Oftmals verursachen falsche Implementierungen des TAPI Treibers oder fehlende Funktionen wie Ruf Weiterleitung ein Problem. Unser Support kann die Log Datei analysieren..

 

Wie Sie uns eine Log Datei senden können - siehe Wie sende ich eine Log Datei?